Connecting
the dots.

We bekijken onderzoeksresultaten vanuit diverse invalshoeken.
Zo komen wij tot de kern en kun jij snel knopen doorhakken.

Jouw vragen Onze antwoorden

Invalshoeken.
We maken gebruik van economische psychologie, zakelijke context en actualiteit.

Economische psychologie | Het menselijk brein vertoont allerlei kronkels. Mensen doen niet wat ze zeggen en laten zich onbewust beïnvloeden en sturen. Hier houden we rekening mee bij het interpreteren van de resultaten.
Zakelijke context | Door nauwe samenwerking met jou als klant, houden we focus op jouw marketing-/ bedrijfsdoelstellingen. Gecombineerd met de kennis uit eerdere onderzoeken, vertalen we resultaten effectief door naar de marketing/business case.
Actualiteit | Door actuele ontwikkelingen en trends te betrekken bij de analyse, kunnen we uitkomsten beter verklaren. Tijdgeest, cultuur en de maatschappij kleuren de resultaten.

Kern.
De uitkomsten van onze analyses brengen we terug naar de essentie, waarmee je to-the-point antwoord krijgt op jouw vragen. Dankzij begrip voor wat er omgaat in jouw klanten kun jij gefundeerd keuzes maken.

Knopen doorhakken.
Samen met jou stemmen we de inhoud en de vorm van de deliverables af. We houden scherp zicht op de deelbaarheid van de resultaten. Zo kunnen collega’s, die niet betrokken zijn geweest bij het onderzoek, makkelijk deelgenoot worden. Dit draagt in hoge mate bij aan het besluitvormingsproces.

Op welke vraag wil jij antwoord?

Hieronder zie je een greep uit de vragen, die vaker aan ons gesteld worden.

Aan welke informatie hebben onze klanten behoefte tijdens de customer journey?

Welk campagne-idee is het meest effectief?
Brengt onze reclamecampagne de boodschap duidelijk over?

Voldoet ons nieuwe verpakkingsdesign aan de gestelde KPI’s?

Welke wensen en behoeften van onze doelgroep bieden inspiratie voor productinnovatie?
Welk productconcept heeft het grootste marktpotentieel?

Hoe maak ik onze marketing en communicatie gerichter en persoonlijker?

Hoe kan ik onze doelgroep het beste segmenteren?
Raakt de inhoud en tone-of-voice van onze mailings de juiste snaar?

Hoe kunnen we onze dienstverlening optimaliseren?

Sluiten de ervaringen van onze klanten volledig aan op hun wensen en verwachtingen?
Hoe tevreden zijn onze klanten over de belangrijkste contactmomenten?

Met welke associaties kan ik ons merkbeeld verrijken?

Wat is het effect van onze reclamecampagne op merkbekendheid en -beleving?
Wat is de positie van ons merk ten opzichte van de concurrentie?

Ik heb een andere vraag!

Ook dan kunnen we je helpen met het vinden van een antwoord. Neem contact met ons op, dan praten we verder over jouw specifieke vraag.

Hoe geven we antwoord?

Met de volgende voorbeelden geven we je graag een kijkje in onze keuken.

ANWB case:
Nieuwe wegen voor de ANWB

Basic-Fit case:
Één markt, zes sport types

Case:
‘Moments of Truth’ tijdens de information journey

Blogs & Fun Facts.

Onze fascinatie voor economische psychologie delen we graag met je via een serie van blogs en fun facts. Daarbij laten we zien hoe je gebruik maakt van deze kennis in marketing, communicatie en onderzoek.

Ingroup biasFun fact